Мы используем cookie-файлы для предоставления вам наиболее актуальной информации.
Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов. Подробнее
Гарантия и возврат
В зависимости от категории на все купленные позиции гарантия сроком от 1 года до 2 лет со дня покупки.
Возможен ли обмен товара?
Возврат или обмен товара на идентичный осуществляется в течение 7 дней при условии сохранения его надлежащего вида. Мебель не должна быть собрана. Заводские упаковки необходимо сохранять.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость предоставленных услуг не возвращается. Возврат позиций производится платно, в соответствии с расценками в вашем городе.
Перед самостоятельной сборкой или сборкой вместе со специалистом рекомендуется тщательно осмотреть привезенный товар и удостовериться, что его габариты, расцветка и вид совпадают с заявленными. Только убедившись в полном соответствии реальных и указанных характеристик модели, можно приступать к сборке. Если вы не можете сделать это самостоятельно, закажите сборку в нашей компании.
Как ускорить решение проблемы?
Напишите нам письмо на Whatsapp по номеру +79651634733. В сообщении укажите:
- ФИО и номер заказа;
- сведения о том, осуществлялась ли сборка, кто ее выполнял;
- фото упаковки / упаковок общего вида;
- фото коробки / коробок с 4 сторон со всеми надписями, штрихкодами, заводскими наименованиями и партиями;
- фото товара общего вида;
- фото детали с дефектом или неисправной части общего вида;
- фото крупным планом, наглядно демонстрирующие недостаток или несоответствие, издалека и вблизи с описанием;
- фото схемы сборки с указанием деталей, которые требуют замены или комплектации, количество таких деталей.
Служба рекламации работает пн - пт с 9:00 до 18:00